13個月｜退換貨政策

一、七日解除權

依消費者保護法及相關法規，消費者於通訊交易中原則上享有收受商品後七日內解除契約的權利，依法不適用七日解除權的商品或服務除外。

七日解除權並非商品試用期。消費者應依合理必要的方式檢視商品。

二、退貨申請

如需辦理退貨，可於會員頁面訂單管理申請退貨。若有其它訂單及退換貨問題請透過 13個月官方 LINE 或客服電子郵件聯繫我們。

我們將依適用法規及實際交易情況協助處理。

三、商品瑕疵或寄送錯誤

若收到的商品有瑕疵、缺件或與訂單不符，請儘速與我們聯繫，並提供商品照片及訂單資訊，以便確認並協助處理。

四、退款方式

確認符合退款條件後，將依適用法規及原交易付款方式辦理退款。

五、其他說明

退換貨及退款事宜，均依中華民國相關法令辦理。